在雲端上創業：新創公司的網站應該要長什麼樣子

我們已經進入雲端的時代，在台灣超過1100萬名網友使用網路，也生活在網路上，所以現在的創業家都要經營自己的網站，網站就是新創公司接觸顧客的第一步。

那一個網站要長什麼樣子？不管您是要自己架設，或是委外架設，都要了解的四個最成功的網站設計要素：

一、清楚

比較有規模的網站在上線之前，都必須投入一筆預算，進行使用者的測試。其中有個標準是這樣子定義網站是不是「合格」？那就是，要讓任何網友，都能夠在很短的時間內，清楚知道這個網站是做什麼。如果一個網站，要請很專業的人士才能看懂，那內容在豐富也是零分，不可以上線。所以，網站要有很清楚的主題，讓任何人都能夠在很短的時間內，就知道這個網站是什麼，這是最要的標準。

二、精簡

Google是最世界最有價值的網站，相信這大家都同意。大家也都看過Google，我們連到Google的首頁，就只要看到搜尋引擎列，Google的特色就是沒有廣告，它就是這麼簡單，簡單到極致。相對的，新創事業，有時候我們的網站策略會失敗，那是因為太過貪心，我們想要一次就把所有東西餵給網站的訪客，所以整個網站密密麻麻的塞滿各種東西，變成一團混亂，適得其反。

網站精簡，網站開啟的速度就會更快，因此新創公司在經營網站還要避免，在網站首頁放置過長的Flash動畫。除非您是經營動畫公司，Flash動畫就是您公司的產品，否則這種勞民傷財又不利己的事情，可以省下來就要省下來。現在每天超過數十萬個網站誕生，分秒必爭，華麗的廣告動畫，卻要讓網站訪客花很久時間下載，這就是錯的，多久算久，一般來說超過10秒網站還無法完全開啟就需要改進。

三、動線流暢

有去參加過7-11便利商店加盟說明化的創業領域就知道，像是我們走進便利商店，我們會怎麼走，第一眼會看到什麼，會從哪裡走，往哪裡去，結帳的時候會看到什麼，這些都是被設計的，這就是我們所稱的動線。網站設計也是如此，要考慮到網站訪客的視覺動線。

科學研究已經證實，使用者在瀏覽網站，並不是真的用瀏覽的，跟我們閱讀書本不同，網友在看網站的時候，是用掃描的，這是人類的本能，我們是跳著看，只會注意到我們有興趣的重點，這些都是成功的網站設計要考慮到的地方。像是博客來書店，在購物的時候，會推薦我們有興趣的其它書籍，這就是很貼心，也有助增加業績的設計。

四、顧客導向

網站設計最重要的就是一定要站在訪客的角度來思考，也就是顧客第一、顧客導向。我們是創業家，是老闆，也同時是其他網站的顧客，試想一下，我們去瀏覽其它公司的網站，我們關係的是我們的需求，我們想得到的是我們想要看的資訊。所以，光是網站的標題就是門學問，聰明的創業家所經營的網站，標題不會寫公司名稱，而是寫服務，看標題就看到需求被滿足，像是最近成功上興櫃的愛情公寓，就是很成功，也值得我們學習的例子。

最後，我們舉實際的例子來加強說明。Photo123是一間幫忙將傳統底片數位化的公司，創辦人是地圖日記、GroupOn團購網的郭家兄弟，這是他們的最新網站。

（原圖來源 : http://www.photo123.com.tw，僅做示範說明用）

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本文作者

高長瑞

政治大學企業管理碩士(AMBA)

顧客是核心股份有限公司 創辦人

同時是政大創新與創造力中心研究團隊一員

創業主題圍繞在企業雲端資訊科技的應用，參與商業創新研究為興趣，研究領域專長是團隊創新，平日積極參與社團，熱心於顧客導向與商業創新服務。